1. 本規約は群馬県富岡市（以下「富岡市」とする）が管理・運営する「富岡製糸場団体入場予約システム（以下「本システム」）」を通じて、本システムにおいて会員登録を行った利用者（以下「利用者」）が、団体入場予約や解説員予約（音声ガイド機含む）、駐車場予約のサービスを行うために、必要な事項を定めるものです。
1. 本システムを利用して施設の予約等の手続を行うためには、本規約に同意していただくことが必要です。このことを前提に、富岡市は本システムによるサービスを提供します。
2. 本システムの利用者登録をされた方は、本規約に同意したものとみなします。何らかの理由により本規約に同意することができない場合は、本システムをご利用いただくことはできません。
1. 利用者が、本システムを通じて予約を行った場合、当該予約の申込につき、本システムの画面上で予約内容が明示された時点をもって、富岡市と利用者の間で予約契約が成立したものとします。ただし、通信事情、コンピュータの不具合など何らかの事情で、一時的に利用者の画面上で予約内容が表示されなかったとしても、再度、利用者が本システムの「予約確認」機能を使用して、予約内容を確認できる状況になれば、予約契約は成立するものとします。
2. 前項の場合、富岡市は予約契約の成立を証明するため、予約内容を記載した「予約確認メール」を利用者が予め指定するメールアドレスに配信します。但し、通信事情や当該メールアドレスの誤記等、富岡市に責のない事由に基づき「予約確認メール」を利用者が受信することができない事態が生じても、予約契約の成立に影響を与えるものではありません。
3. 本条の定めに基づき富岡市と利用者との間で予約契約が成立した場合、利用者は富岡市にて別途定める料金負担等の義務が自己に生じることを承諾したものとみなします。
1. 団体予約システムを利用するには所定の料金がかかります。この団体料金は、事前に本システム上でご精算して頂きます。また別途、所定のガイド料・音声ガイド機料・駐車場代金がかかります。見学料金・解説員料金の精算、請求書発行に関しては、システム上にて事前振込にて承ります。
2. 利用者は、料金が変更されることを了承します。変更後の料金は、変更後に契約が成立した利用者にのみ適用され、変更前に契約が成立した利用者には変更前の料金が適用されます。
1. 利用者は、予約をキャンセルする場合、本システムの「予約確認」機能を通じて、予約内容を確認の上、キャンセルの手続をすることとします。但し、予約内容の確認に必要な登録メールアドレスやパスワードがわからなくなった場合や、予約確認メールが何らかの事情で利用者に到達しなかった場合等、予約内容の確認が困難又は不可能な状況となった場合、利用者は、予約確認メールの再送信を富岡市に要求し、当該メールの受信後すみやかに、キャンセルの手続をすることとします。
2. 利用者が予約のキャンセルを行う場合、本システム の「予約確認」機能から予約内容が消去された時点で、キャンセルが成立するものとします。
3. 利用者が予約の変更を行う場合、本システム の「予約確認」機能から予約内容が変更された時点で、変更が成立するものとします。
4. 利用者が事前に何の連絡もなく予約日当日に姿を現さず、当該予約を利用しなかった場合には、富岡市は所定の解説員料金を請求できるものとします。また、利用者の本システムの利用停止措置を取ることができるものとします。
駐車場の予約・変更・キャンセルは、原則として10日前までに行うものとします。やむを得ない理由で１週間以内に予約の変更・キャンセルを行う場合は、利用者は本システム上にて申請を行います。その内容に基づき、富岡市は本システムを操作し、利用者が「予約確認」機能を使用して、予約内容を確認できる状況になれば、予約・変更・キャンセルに関する契約が成立したものとします。その際、富岡市から利用者に対し、予約・変更・キャンセルに関する「確認メール」をお送りします。但し、通信事情や当該メールアドレスの誤記等、富岡市に責のない事由に基づき「確認メール」を利用者が受信することができない場合等の事態が生じても、予約契約の成立に影響を与えるものではありません。
1. 予約の状況などにより、利用者が予約した駐車場や予約時間を変更して頂くケースがあります。利用者はいなかる場合でも、この富岡市の変更依頼を遵守するものとします。
富岡市は、次の各号に該当する場合には利用者へ事前に通知することなく、本システムの一時的な運用の停止を行うことがあります。
1. 本システムの保守または仕様の変更を行う場合
2. 天災地変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、本システムの運営ができなくなった場合
3. 富岡市が、やむを得ない事由により本システムの運営上一時的な停止が必要と判断した場合
1. 富岡市は、利用者が前条の遵守事項に違反した場合、そのほか富岡市が本システムの運営上不適当と判断した場合には、当該行為を停止させ、当該利用者との契約をキャンセルし、または掲載情報を削除する権利を有するとともに、当該利用者の本システムの利用停止、本システム利用資格の剥奪をできるものとします。
1. 自然災害、機器の障害または保守のための停止、第三者による情報の改竄や漏洩等により発生した損害について、富岡市の責に帰すべき事由による場合を除き、富岡市は何ら責任を負いません。
2. 前項のほか本システムに関連して発生した利用者との一切の紛争について、当該紛争が富岡市の責に帰すべき事由による場合を除き、富岡市は何ら責任を負いません。
1. 富岡市は、利用者に事前の通知をすることなく本規約および諸注意等の変更（追加・削除を含みます。以下同様）をすることがあります。必ず本規約および諸注意等を本システムをご利用の都度ご確認ください。
2. 本規約および諸注意等の変更後、利用者が本システムを利用した場合、富岡市は利用者が変更後の本規約および諸注意等を承諾したものとします。
1. 利用者は本システムに関する利用者としての地位および当該地位に基づく権利義務を、富岡市があらかじめ承諾した場合を除き、第三者に譲渡し、または担保に供してはならないものとします。
1. 利用者の申請に基づき収集された個人情報について、富岡市は本システムを運用するためのみに使用し、その管理に十分な注意を払うものとします。
1. その他必要な事項については、別に定めるものとします。
1. 本規約の準拠法は日本法とし、附則本規約は２０１４年１２月１６日から実施します。